Un sondage mené auprès de travailleurs britanniques pour évaluer leurs pratiques de communication révèle que 27 % considèrent l’e-mail comme un moyen dépassé, entraînant une baisse de productivité. Selon les résultats de l’enquête réalisée par OnePoll, les employés britanniques consacrent en moyenne 8 heures et 42 minutes par semaine à la rédaction d’e-mails, mais seulement 42 % de ces messages sont susceptibles d’être entièrement lus.
Les travailleurs rédigent en moyenne 99 e-mails par semaine, mais malgré cet investissement, 4 sur 10 admettent qu’ils ne prendraient pas la peine de lire un e-mail dépassant huit phrases. De plus, la suppression ou l’ignorance de six e-mails par jour, basée uniquement sur l’objet du message, a des conséquences, avec près d’un tiers des employés (31 %) manquant des informations importantes.
L’étude met en lumière plusieurs problèmes liés à l’utilisation de l’e-mail : 27 % estiment qu’il s’agit d’une « forme de communication dépassée ». Parmi les préoccupations, 55 % pensent qu’il est facile de mal interpréter le ton employé, 48 % manquent d’e-mails en raison des spams ou des dossiers indésirables, et 44 % signalent que leur boîte de réception est encombrée d’e-mails non pertinents, ce qui nuit à la productivité.
En ce qui concerne la productivité, 40 % estiment être entravés par des tâches subalternes telles que la gestion des e-mails. De plus, 22 % pensent que leur productivité s’améliorerait en réduisant leur dépendance à l’e-mail.
Les répondants voient l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) comme une solution potentielle. Près de 29 % pensent que les outils d’IA stimuleront la productivité, et 51 % voient l’IA comme un moyen de remplacer les tâches manuelles et répétitives. En outre, 41 % estiment que l’IA pourrait fournir des réponses immédiates, libérant ainsi du temps pour des tâches à plus grande valeur ajoutée.
Dans cette ère où la communication par e-mail montre ses limites, l’émergence de suites collaboratives telles que Watcha offre une lueur d’espoir pour surmonter les défis de productivité. Ces plates-formes révolutionnaires permettent aux équipes de transcender les contraintes de l’e-mail en favorisant une collaboration en temps réel et une gestion plus efficace des projets.
Avec Watcha, par exemple, les équipes peuvent partager des idées, échanger des commentaires instantanés et travailler ensemble de manière collaborative. L’utilisation de suites comme celle-ci représente une évolution significative dans la manière dont les entreprises abordent la communication et la collaboration, offrant une alternative dynamique à l’e-mail traditionnel. Alors que les entreprises explorent de nouvelles voies pour améliorer leur productivité, l’intégration de solutions collaboratives pourrait bien être la clé d’une communication plus agile et efficace.
