FOIRE AUX QUESTIONS

Ci-dessous, vous trouverez toutes les réponses à vos questions

Présentation

Qu'est-ce que WATCHA ?

Watcha® est une « secure digitale workplace : une solution numérique simple & sécurisée à destination des professionnels composée de 4 fonctionnalités clés :

  • Visioconférence

  • Messagerie instantanée

  • Stockage partagé

  • Edition collaborative

En plus d’être un outil simplifiant la collaboration en milieu professionnel, Watcha est la seule solution respectant les plus hauts standards de sécurité & de transparence du marché grâce à une technologie basée sur des solutions open source.

Notre proposition de valeur : fournir aux professionnels un outil de collaboration simple d’utilisation comme les applications grand public, conforme aux exigences de gouvernance et de sécurité requise dans le monde du travail.

WATCHA, ça veut dire quoi ?

Whatcha say ? Que dis-tu ?

Avez-vous un client lourd ?

En cours de développement.

Pouvons-nous tester l’application ?

Nous vous proposons de tester l’application pendant une durée d’1 mois, offre à 10Go à 39,90€HT. L’application étant très simple à prendre en main, même sans formation, nous avons constaté que cette durée est largement suffisante pour décider de sa pertinence pour vos besoins.

Si à l’issue du test vous optez pour un de nos forfait, ce test vous sera offert.

Nous offrons les mêmes garanties de sécurité et la même qualité de service pour un POC qu’à nos clients finaux.

Quelle est la différence entre un chat (messagerie instantanée) et un email ?

Dans la sphère personnelle, pour échanger entre amis ou en famille, une grande majorité d’entre nous délaisse les emails au profit de messageries instantanées :

  • les échanges sont plus immédiats et spontanés

  • il n’y a pas besoin de renseigner à chaque fois les adresses

  • les chaines de mails interminables ne sont plus qu’un mauvais souvenir

  • au final, les messageries resserrent les liens amicaux et familiaux

Prenons l’organisation d’un évènement par exemple, il est aujourd’hui beaucoup plus efficace de créer un groupe dédié dans un chat.

Nous retrouvons ces mêmes bénéfices en utilisant une messagerie instantanée dans le contexte professionnel :

  • la collaboration est plus immédiate, plus efficace, les décisions se prennent plus rapidement

  • l’information est mieux organisée : les messages sont directement postés par thème, activité ou projet, il n’y a plus besoin de trier ou archiver ses emails

  • vous choisissez de recevoir des notifications groupe par groupe, en fonction de l’importance relative des sujets contrairement aux emails

  • avec les mentions (@Julie par exemple), vous prenez immédiatement connaissance des messages où vous êtes sollicités et pouvez taguer vos collègues au besoin

  • vous retrouvez en un clic tous les documents échangés au sein d’un groupe, sans avoir besoin de les télécharger et de les organiser

  • vous n’êtes plus limité(e)s par la taille des fichiers

  • en mobilité ou en télétravail, la cohésion des équipes est renforcée, les collaborateurs éloignés se sentent plus intégrés  

Que se passe-t-il lorsque nous atteignons les limites de notre forfait ?

Nous prenons contact avec vous pour vous proposer :

  • Soit de souscrire à un forfait offrant plus d’espace ;
  • Soit d’archiver les messages et documents les plus anciens sur le support de votre choix.
Quelle est la qualité de votre visioconférence ?

Notre fonctionnalité repose sur la solution Jitsi, vous avez donc une qualité fiable permettant de réaliser sans problème des visioconférences jusqu’à 30 personnes. Bien entendu vous pouvez faire des partages d’écrans et également la possibilité de faire une retransmission YouTube.

Quelle administration pendant le POC ?

Vous avez accès à toutes les mêmes fonctionnalités qu’en “version engagement”. Vous aurez donc accès au panel d’administration vous permettant de gérer l’architecture de Watcha, les accès utilisateurs et les taux d’utilisation.

Combien ça coûte ?

Pour vous assurer un coût au plus juste, nous avons fait le choix de facturer le volume de données traitées et non le nombre d’utilisateurs, chaque organisation ayant des besoins différents. Retrouvez le détail de nos offres sur notre page Tarifs.

Quelles sont les étapes de déploiement ?

Deux possibilités :

  • Soit vous souscrivez directement en ligne et accédez à Watcha en moins de 72h ouvrées de façon toute automatisée.

  • Soit vous souhaitez une offre sur-mesure et dans ce cas-là nous faisons un premier point ensemble pour définir les conditions techniques de votre instance : nb d’utilisateurs, de salons, identifiants (nom, prénom, email), hébergement… A la suite de ce point, nos équipes techniques reviennent vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer l’offre qui correspond à vos besoins et suite à votre accord, le déploiement peut s’effectuer sous 7 jours ouvrés. Ensuite une réunion de lancement afin de définir les administrateurs, les utilisateurs référents et leur présenter l’outil sera organisée. Puis des points de suivis réguliers sont convenus afin de vous accompagner au mieux dans l’amélioration de vos collaborations et la prise en main de la solution.

Open Source

Pourquoi Watcha repose sur des solutions open source ?

On vous dit tout ici.

Sur quelles solutions open source reposent Watcha ?

Sécurité

En quoi Watcha est plus sécurisée que les autres solutions du marché ?

L’application repose sur les algorithmes de chiffrement open source de la fondation Matrix.

Ils sont supportés par une large communauté de développeurs, gage de leur pérennité et de leur amélioration continue.

Le code étant ouvert, il a été audité par la société NCC Group et par des experts en cybersécurité reconnus, notamment au sein de l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI).

Ces technologies sont utilisées par la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM) pour la messagerie sécurisée de l’Etat Tchap

Comment assurez-vous cette sécurité ?

Watcha est un outil collaboratif simple et conforme à la législation : 

 

  • Respect des contraintes légales : Hébergement Agréé Données de Santé –   L.1111-8 du code de la santé publique, modifié par la loi n° 2016-41 du 26 janvier 2016.
  • Utilisation du Chiffrement de bout en bout AES 256 : Méthode couramment utilisée pour chiffrer les données importantes.
  • La sécurité : Les algorithmes de l’AES ont une capacité de résistance aux attaques largement supérieure à celles des autres méthodes de chiffrement.
  • Le coût : Conçu pour être diffusé mondialement, non-exclusivement et libre de droits, l’algorithme AES est efficace aux niveaux du calcul et de la mémoire.
  • Mise en œuvre : L’algorithme AES est flexible et extrêmement approprié quand on le met en œuvre aux niveaux matériel et logiciel.
  • Utilisation du Chiffrement Double Rachet : Algorithme de gestion de clés qui gère le renouvellement continu et la maintenance des clés de session à courte durée de vie.
Quid du chiffrement de bout en bout ?

Le chiffrement de bout en bout signifie que vos messages et fichiers sont chiffrés avant de quitter votre appareil et restent chiffrés jusqu’à ce qu’ils atteignent les appareils des autres participants. Les messages chiffrés de bout en bout ne peuvent être lus que par les participants à la conversation.

Nous n’activons pas par défaut le chiffrement car il complexifie l’utilisation (demande de mp à chaque ouverture de salon…), sur demande il est possible de l’activer pour des salons nécessitant davantage de sécurité.

Avez-vous des certifications ANSSI ?

Nous sommes en cours d’obtention des certifications vis à vis de l’ANSSI. A savoir Tchap et Ercom ont été certifiés par l’ANSSI.

Pour rappel l’ANSSI a 5 objectifs :

1) Garantir la souveraineté nationale

2) Apporter une réponse forte contre les actes de cybermalveillance

3) Informer le grand public

4) Faire de la sécurité numérique un avantage concurrentiel pour les entreprises françaises

5) Renforcer la voix de la France à l’international.

Quelle traçabilité proposez-vous pour les versionings des fichiers ?

Nous pouvons restaurer des versions de modifications sans problème néanmoins si un fichier est supprimé, dans ce cas c’est irréversible.

Vous avez accès à l’historique des modifications en cliquant sur les paramètres du document dans Nextcloud (les trois petits points).

Marché de collaboration

Nous avons déjà testé des digital workplace avec nos collaborateurs, mais l’adoption est restée faible, pourquoi est-ce différent avec Watcha ?

Trop souvent, les digital workplaces sont limitées au silo de l’entreprise, ce qui freine leur utilisation car il est impossible d’échanger avec les clients et partenaires. Watcha vous donne la possibilité d’envoyer des invitations externes pour partager vos espaces de travail.

La complexité des solutions peut être également un frein, nous avons conçu nos interfaces et fonctionnalités de manière à assurer une prise en main immédiate, sans formation. Bien entendu, si vous le souhaitez vous pouvez bénéficier d’un accompagnement sur-mesure.

Un dernier élément d’explication réside dans le déploiement de ces applications : en option, Watcha vous propose d’analyser vos processus et organisations afin de définir au mieux les espaces de travail (conversations). Ainsi, les collaborateurs ne se sentent pas perdus, l’information est mieux organisée et donc plus facilement accessible.

On a déjà une digital workplace (Teams, Slack...), si on passe sur Watcha, pourrons-nous retrouver notre historique ?

Nous développons actuellement une fonctionnalité permettant de retrouver les conversations de Teams dans Watcha. Entretemps, nous constatons que nos utilisateurs n’ont aucun problème à gérer les deux applications en parallèle étant habitués à utiliser plusieurs messageries grand public en fonction de leurs différents cercle amicaux et familiaux (Messenger, WhatsApp…).

Pour l’hébergement de Watcha vous recommandez quelle formule SAAS ou On Premise ?

Nous n’avons pas de préférence et vous laissons la liberté de choisir. Les coûts sont néanmoins différents. Pour une solution en saas nous avons des offres clé en main en fonction du volume de données souhaité alors que pour une solution on premise il est impératif pour nos experts de réaliser un audit de vos infrastructures pour déployer notre application et apporter toutes les garanties de fonctionnement et de support.

A savoir également que si vous choisissez le modèle saas, nous déconseillons fortement le navigateur Internet Explorer car les niveaux de sécurité sont très bas et plus largement même sans Watcha, nous le déconseillons dans vos usages professionnels.

Intégrations

Est-ce qu’on peut faire des notes vocales ?

Oui, cette fonctionnalité est disponible depuis début 2021.

Watcha est disponible sur quels systèmes d’exploitation ?

L’application est disponible sur les stores iOS et Android.

C’est une application native : càd une application mobile qui est développée spécifiquement pour un des systèmes d’exploitation utilisé par les smartphones et tablettes (iOS, Android). Ceci permet d’exploiter toutes les fonctionnalités liées au système d’exploitation : appareil photo, notifications, dictaphone et fichiers stockés.

Au bureau, Watcha est accessible depuis votre PC ou votre Mac directement avec votre navigateur web, sans avoir à installer d’application supplémentaire. C’est plus simple pour les utilisateurs et cela permet de bénéficier des fonctionnalités de votre navigateur comme les notifications.

Est-il possible de se connecter à d’autres applications ?

Les interfaces de programmation (API) permettent de connecter Watcha à tout type d’application, nos équipes sont à votre écoute pour analyser vos besoins sur-mesure.

Peut-on se connecter à deux sur le même compte ?

Oui mais vous rencontrerez des problèmes dans la lecture des notifications. Selon la philosophie collaborative de Watcha, un compte = un utilisateur. D’ailleurs Watcha n’étant pas facturé au nombre d’utilisateurs, nous vous recommandons vivement d’avoir un compte/utilisateur afin de faciliter votre utilisation.

Dans le cas où j’ajoute un utilisateur à un salon connecté à Nextcloud, est-ce que cela va modifier l’arborescence des fichiers ? Comment et qui gère les droits d’accès et de partage aux fichiers du nouvel arrivant ?

Deux utilisateurs avec des accès différents ne verront pas la même arborescence ‘relative’ mais dans l’absolue l’arborescence est toujours la même. L’arborescence des fichiers n’est jamais modifiée autrement que par les utilisateurs eux-mêmes.

Est-ce qu’il est possible d’utiliser toutes les fonctionnalités Nextcloud comme l’agenda partagé, e-parapher, le connecteur de messagerie...?

Oui tout à fait, nous proposons de vous accompagner sur ces demandes spécifiques dans le cadre d’un accompagnement sur-mesure, contactez-nous.

Comment faire si on veut les fonctionnalités poussées de la suite office ?

Notre fonctionnalité d’édition collaboration repose sur la solution OnlyOffice qui a déjà un très large panel de fonctionnalités. Néanmoins pour réaliser des macro ou des tableaux croisés dynamiques par exemple vous pouvez les créer sur un fichier excel depuis votre ordinateur de bureau puis les droper dans votre Stockage partagé dans Watcha directement ou bien si vous avez installé en local Nextcloud, solution sur laquelle repose notre Stockage partagé, vous pouvez enregistrer votre fichier directement en local et il sera synchronisé avec la version web dès qu’une connexion internet aura lieu.

Est-ce qu’il existe une liste des raccourcis que l'on peut utiliser sur Watcha ?

Ce sont les mêmes raccourcis que sur un chat ou un document texte, tableur et présentation classique.

Comment parler à une personne en particulier dans un salon ?

Pour tagger une personne dans un salon : @prénom.

Comment faire des émoticônes ?

Sur smartphone, la réalisation d’émoticônes dépend du clavier du mobile (iOS/Android).

Sur ordinateur de bureau, faites un clique droit dans la zone de texte et choisir Emoji. Il est également possible de “réagir” à des messages écrits. Pour cela il faut passer la souri sur le message auquel on veut réagir et cliquer sur “réagir” puis choisir l’émoticône voulue.

Est-ce que Watcha propose / est un RSE (Réseau Social d’Entreprise) ?

Watcha est avant tout un outil de collaboration. Si vous souhaitez communiquer à l’ensemble des membres de votre organisation, il vous suffit de créer un salon nommé par exemple “Com interne” ou “Actualités internes” et d’y inviter tous les membres de votre organisation. L’avantage est qu’en plus de pouvoir faire des annonces directes, vous pourrez aussi rattacher les infos clés dans l’espace de stockage rattaché à ce salon que tous vos membres doivent avoir à disposition type : Livret d’accueil, Règlement intérieur, Protocole sanitaire…

Sur demande, nous pouvons vous aider à préparer l’architecture de vos salons afin que chaque membre ait à minima ce salon “Actualités internes” par exemple, on en discute ?

Peut-on faire du branding ?

Oui dans vos paramètres initiaux vous pouvez choisir entre une interface “claire”, “foncée” ou “panda”. Si vous souhaitez du sur-mesure, cela est aussi possible, contactez-nous !

Souhaitez-vous prendre un rendez-vous ?

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L’Affaire WhatsApp : Regards vers les solutions Open Source

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BNP Paribas et Société Générale ont été condamnées à payer des amendes combinées de 110 millions de dollars en relation avec l'affaire WhatsApp. Cette situation met en évidence les défis de conformité aux réglementations et souligne l'importance croissante des solutions de communication sécurisées et des outils de gestion de projet open source au sein des entreprises privées.

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Les conséquences de l'affaire WhatsApp aux États-Unis se font durement ressentir chez BNP Paribas et Société Générale, les deux principales banques françaises. En effet, les récentes sanctions imposées par les autorités américaines ont engendré des coûts substantiels pour ces institutions financières. Cette situation soulève également la question de l'efficacité des outils de communication et de gestion de projet en entreprise, mettant en lumière l'intérêt croissant d'adopter des suites collaboratives open source.

Cette affaire à mis en avant la vulnérabilité des banques internationales aux réglementations et aux sanctions américaines. Tandis que BNP Paribas et Société Générale sont aux prises avec des amendes importantes, il est évident que la confiance des investisseurs et des clients peut être ébranlée par de telles affaires. La nécessité d'assurer la sécurité des communications est plus pressante que jamais.

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C'est dans ce contexte que se pose la question de l'adoption d'outils collaboratifs open source pour les échanges et la gestion de projet en entreprise. Ces suites logicielles offrent une alternative attrayante aux solutions propriétaires, car elles permettent aux entreprises de contrôler elles-mêmes leur infrastructure de communication et de collaboration. Plutôt que de dépendre de plateformes tierces, les entreprises peuvent héberger leurs propres solutions, garantissant ainsi une plus grande confidentialité et sécurité des données.

Les avantages des suites collaboratives open source, tel que Watcha, vont au-delà de la seule sécurité. Elles offrent également une personnalisation et une flexibilité accrues, permettant aux entreprises de façonner les outils en fonction de leurs besoins spécifiques. De plus, ces solutions ouvrent la voie à une collaboration transparente et fluide au sein de l'entreprise, favorisant ainsi une meilleure gestion de projet et une communication plus efficace entre les équipes.

En optant pour des solutions open source, les entreprises peuvent également réduire les coûts à long terme. Plutôt que de payer des frais de licence pour des logiciels propriétaires, elles peuvent investir dans le développement, la personnalisation et la maintenance de leurs propres solutions, ce qui peut s'avérer économiquement avantageux sur le long terme.

En conclusion, l'affaire WhatsApp aux États-Unis a mis en évidence les conséquences financières potentiellement désastreuses auxquelles les entreprises peuvent être confrontées en cas de défaillance des outils de communication et de gestion de projet.

Cette situation renforce l'argument en faveur de l'utilisation de suites collaboratives open source, offrant sécurité, personnalisation et contrôle tout en réduisant les coûts. Pour les entreprises cherchant à se prémunir contre de tels risques et à améliorer leur efficacité opérationnelle, l'adoption de solutions open source apparaît de plus en plus comme une option judicieuse et pertinente.

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Pour la réunion de demain, prenez vos casques VR !

Le nouveau sujet qui attire toutes les conversations depuis quelques mois maintenant, que l’on aime ou qu’on déteste, impossible de passer à coté, encore plus depuis le rebranding de Facebook en Méta, c’est le Metaverse.

Le metaverse désigne une expérience dans un environnement virtuel en trois dimensions, où il est possible d’évoluer à travers un avatar ou un hologramme. Cette réalité alternative permet de discuter avec d’autres personnes mais également d’apprendre, de travailler ou encore de jouer.

#Metaverse et #OpenSource ensemble c’est possible ?

Matrix.org, protocole de communication qui permet des communications en temps réel sur le web, a lancé le mois dernier THIRD ROOM.

Logo Third Room

Third Room une vision ouverte, standardisée et décentralisée du metaverse pour le web entièrement construite sur Matrix. Les prémices du projet sont déposés en octobre 2017. C’est en mars 2022 que le projet se commence à se développer d’avantage, avec une augmentation des « commits » sur GitHub et il est lancé officiellement en septembre 2022. Il est possible depuis de rejoindre la version ouverte sur thirdroom.io.

Pour Matrix, Third room c’est simplifier l’utilisation des mondes virtuels qui est souvent réservée aux utilisateurs de casque VR. La webapp permet à chacun de développer des mondes et avatars en 3D... À l’avenir sera accessible aussi, une plateforme sur laquelle les designers 3D pourront monétiser leurs créations. Pour ouvrir un nouveau monde, il suffit de créer une nouvelle conversation sur Matrix.

Même si ce projet reste pour l’instant dans un but ludique, une utilisation plus professionnelle pourrait se dessiner d’ici quelques mois. Avec l’annonce du partenariat entre Teams de Microsoft et Méta, le metaverse commence à intégrer le monde de travail. 

D’après les équipes de Microsoft « 50 % de la génération Z et de la génération Y envisagent de faire une partie de leur travail dans le metaverse au cours des deux prochaines années ».

Et vous ? Vous vous voyez faire vos prochaines réunions avec un casque VR ?

European Champions Alliance cite Watcha dans son mapping consacré à la cybersécurité

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Watcha cité parmi les acteurs contribuant à la souveraineté numérique en Europe par l’European Champions Alliance dans son premier mapping concernant la cybersécurité sur le continent.

Watcha est nommé au côté de nombreux acteurs importants au niveau européen et mondial, comme Ledger, Tanker et Oodrive. C’est avec une grande fierté que nous accueillons cette nomination qui nous conforte dans notre démarche visant à promouvoir la sécurité et la transparence des outils de collaborations professionnels. 

Vous pouvez retrouver le mapping complet ici. 

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Vous souhaitez plus d’informations ? Contactez-nous : contact@watcha.fr

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Les ambitions majeures dans le domaine de l’IA, de l’AGI, et de l’Open Source

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L'univers de l'intelligence artificielle (IA) vient de recevoir un nouvel élan, avec une annonce audacieuse de Meta, dirigée par Mark Zuckerberg. L'entreprise, anciennement connue sous le nom de Facebook, dévoile des projets ambitieux dans le développement d'une Intelligence Artificielle Générale (AGI), en particulier avec son modèle Llama, tout en soulignant son engagement envers l'open source.

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L'AGI, Graal de l'IA

L'objectif majeur de Meta est la création d'une AGI, souvent considérée comme le Saint Graal de la recherche en intelligence artificielle. Cela signifie développer une IA capable de comprendre, d'apprendre et d'appliquer des connaissances de manière similaire à l'intelligence humaine. L'AGI promet une polyvalence et des performances supérieures par rapport aux systèmes actuels, ouvrant la voie à des applications révolutionnaires dans des domaines variés tels que la santé, l'éducation, l'environnement et le divertissement.

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Le Projet Llama et les avancées de Meta

Meta a décidé de réunir ses deux groupes de recherche en IA, FAIR (Facebook AI Research) et GenAI (Generative AI), au sein d'une nouvelle entité appelée Meta AI. Cette fusion vise à stimuler la collaboration et la synergie entre chercheurs et ingénieurs pour accélérer les percées en matière d'IA. Le modèle de nouvelle génération, le Llama 3, est actuellement en cours de formation, mettant l'accent sur la capacité à générer du code, une compétence jugée cruciale pour le développement d'une IA plus intelligente.

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Une communauté Open Source

Une des annonces les plus marquantes de Mark Zuckerberg est l'intention de rendre l'AGI de Meta open source. Cela signifie que le code source et les modèles seront partagés avec la communauté scientifique et le grand public, dans le respect des règles éthiques et juridiques. Zuckerberg est convaincu que cette approche favorisera l'innovation, accélérera les progrès de l'IA, et démocratisera l'accès à cette technologie révolutionnaire.

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Réactions et Enjeux : 

L'annonce de Meta a suscité des réactions variées dans le monde de l'IA. Certains saluent la vision audacieuse de Zuckerberg et son engagement envers la transparence et l'open source, tandis que d'autres expriment leur scepticisme quant aux motivations réelles de l'entreprise. Les préoccupations éthiques liées au développement de l'AGI, telles que le contrôle et les implications sur les droits de l'homme, sont également mises en avant.

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Bataille des Talents et Puissance de Calcul : 

La compétition intense pour attirer les meilleurs talents en IA est soulignée, avec des salaires astronomiques aux États-Unis. La puissance de calcul nécessaire pour former de grands modèles est également un enjeu clé, et Meta prévoit de se doter d'une capacité importante avec plus de 340 000 GPU Nvidia H100 d'ici la fin de l'année.

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L'annonce de Meta et de Mark Zuckerberg marque une étape significative dans la course à l'AGI et souligne l'importance de l'open source dans le domaine de l'IA. Les défis techniques et éthiques ne sont pas négligés, mais l'engagement envers la transparence et la collaboration semble être au cœur de cette nouvelle ère de développement de l'IA. Le futur s'annonce prometteur et complexe, avec des avancées technologiques qui pourraient façonner de manière significative notre interaction avec l'intelligence artificielle.

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