Une des fonctionnalités clés de Watcha est la messagerie instantanée. A l’instar d’un outil de tchat grand public comme Whatsapp ou Messenger, Watcha permet de créer des conversations soit entre deux personnes, que l’on appelle « Messages directs », soit entre un groupe de personnes que l’on appelle « Salons ».
Un salon constitué d’au moins 3 personnes peut être nommé pour faire référence à un projet d’équipe ou bien encore porter le nom d’un client par exemple. Dans ce dernier cas, cela permettrait par exemple de mettre tous les documents et suivre les informations échangées à propos de ce client.
Vous pouvez par ailleurs créer des salons plus génériques comme « veille » où les collaborateurs remontent les nouveautés du marché que le marketing récupère afin d’étudier et structurer les informations remontées ; ou encore un salon « team » pour avoir un lieu d’échanges interne au sein de l’entreprise.
En fonction de l’objectif de chaque salon que vous définissez, vous pourrez inviter les collaborateurs en lien avec ce sujet mais aussi le(s) client(s), patient(s), confrère(s), prestataire(s) ou partenaire(s) concerné(s). En effet, ce contact externe recevra un email d’invitation l’invitant à cliquer sur un lien qui l’emmènera directement dans le salon pour lequel vous l’avez invité, et ce, sans être lui-même client Watcha !
Invitez vos clients sur Watcha
Il aura exclusivement accès au salon pour lequel vous l’avez invité, ainsi tous les autres salons que vous avez créé sur votre instance Watcha restent bien confidentiels et cloisonnés.
Ce contact externe aura les mêmes droits que l’ensemble des personnes présentes dans le salon dans lequel il a été invité c’est-à-dire : visioconférence, messagerie instantanée, stockage partagé et édition collaborative. Évidemment il n’aura pas accès à l’ensemble de votre cloud, mais bien uniquement au dossier cloud rattaché à ce salon.
Maitrisez la donnée à chaque entrée…et sortie !
Lorsqu’une personne quitte le projet ou votre entreprise, vous pouvez la supprimer de Watcha, elle n’aura plus accès aux différentes données des salons sur lesquels elle était amenée à travailler. Ainsi aucune information confidentielle ne pourra être utilisée ultérieurement comme cela peut être le cas avec les outils traditionnels (email, téléphone, whatsapp…) en milieu professionnel.
Ceci n’est qu’un petit aperçu des nombreuses possibilités offertes par l’utilisation des salons Watcha. Maintenant, place à votre créativité pour créer vos salons !
Petite liste non exhaustive de noms de Salons que vous pourriez créer :
Pot de départ Paul, team, veille, suivi commercial, client Y, dév, distributeurs, recrutements, événements, infrastructure, clôture 2020, KPIs financiers, patiente X, réseau médecins IDF, confrères droit commercial, confrères droit PI…
