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Digitalisation ! Quels enjeux pour les experts-comptables ?

1 Déc 2020 | Expertise

Aujourd’hui, la plupart des cabinets comptables envisagent d’utiliser la digitalisation pour améliorer la qualité de leurs services. Ces dernières années, le rendement de ces entreprises a progressivement évolué de 7,3% en part du résultat net, par rapport au chiffre d’affaires (Xerfi, 2018). De toute évidence, cette augmentation témoigne des avantages apportés par la digitalisation dans ce secteur dont l’image n’est pas toujours à l’innovation…

En comptabilité, comment se comportent les chiffres d’affaires face au développement numérique ?

L’introduction de la digitalisation dans le monde de la profession a complètement bouleversé les chiffres d’affaires. Concernant les cabinets d’experts-comptables, une étude Xerfi indique qu’en 2018 une augmentation du CA de 4 % est attendue grâce au développement numérique. Ce pourcentage est très prometteur, si nous considérons qu’à partir de cette année-là, environ 90 % des cabinets de comptables en France détiennent moins d’une dizaine d’employés. Autrement dit, la digitalisation a permis aux comptables d’accroître leur chiffre d’affaires, sans avoir à augmenter leur masse salariale.
Quels sont les avantages de la digitalisation dans le domaine de la comptabilité ?

Intégrée dans la vie professionnelle des experts-comptables, la digitalisation est le meilleur moyen pour simplifier l’administration dans l’entreprise, notamment la gestion des données, la relation avec la clientèle ou encore le partage d’informations avec les collaborateurs entre autres.

Gestion des données

Lorsque nous parlons de données, deux possibilités : le stockage en ligne (“cloud”) ou le stockage “on premise” c’est-à-dire sur des serveurs physiques vous appartenant. L’avantage du cloud est qu’il permet d’accéder aux données à tout moment et n’importe où, à condition d’avoir un accès internet, c’est la solution désormais la plus utilisée. En vous connectant à votre smartphone ou un ordinateur, vous pouvez contrôler, lire et modifier vos documents à distance.
Le stockage “on premise” permet lui d’offrir davantage de sécurité mais offre moins de souplesse dans son évolution et son accessibilité.

Confidentialité des informations

Avec la digitalisation, la confidentialité et la sécurité des informations est un sujet que vous ne devez pas négliger. La plupart des outils permettent de sélectionner le degré de confidentialité des informations partagées dans votre stockage en ligne. Attention, tous ne proposent pas les mêmes niveaux de sécurité. D’une part, vérifiez l’origine des outils numériques que vous utilisez, la souveraineté numérique étant un sujet croissant, certains de vos clients, notamment les collectivités, pourraient y être très sensibles. D’autres part, les codes propriétaires sont invérifiables, préférez des solutions basées sur l’open source, qui garantissent la transparence de l’utilisation des données et permettent d’atteindre les plus hauts niveaux de sécurité. Ce sont d’ailleurs des solutions utilisées par le Gouvernement français ou encore l’Armée allemande. Pour en savoir plus sur l’open source : cliquez ici.

Facilitation de la communication

Au XXIème siècle, l’informatique a favorisé la communication à distance peu importe le lieu, la langue ou l’heure. Avec la visioconférence et les messageries instantanées il est nettement plus rapide de contacter vos collaborateurs ou partenaires externes (clients, fournisseurs…) et d’entamer une réunion en ligne pour échanger sur un projet. Ainsi choisissez la visioconférence pour vos communications synchrone lorsque les sujets évoqués sont urgents et nécessitent d’échanger “en live” et préférez la communication asynchrone avec la messagerie instantanée lorsque vous ne souhaitez pas déranger vos interlocuteurs ou que la réponse ne nécessite pas de réponse immédiate.

Automatisation des tâches

Exécution immédiate des tâches, comptabilisation automatique des activités… La digitalisation vous donne l’occasion d’économiser des heures précieuses. En effet, vous pourrez consacrer plus de temps à votre clientèle, et multiplier le rendement de votre cabinet.

Amélioration de la relation client

Comme l’indique IdeaAgency l’expert-comptable est plus que jamais sollicité en tant que conseiller par les chefs d’entreprise. Lorsque l’on sait qu’un tiers des chefs d’entreprise ne se sentent pas à l’aise avec le numérique (selon un sondage de l’institut Harris effectué pour le 70ème congrès de l’ordre des experts-comptables), il est normal que 80% d’entre eux accordent leur confiance aux experts-comptables pour les accompagner dans leur transition numérique d’où l’importance pour ces derniers d’être à la pointe des dernières solutions numériques afin d’améliorer la qualité de leur accompagnement.
Quelles sont les solutions proposées pour répondre aux besoins des experts-comptables ?

Vous souhaitez intégrer la digitalisation dans votre cabinet d’experts-comptables, mais vous ne savez pas quelles solutions choisir. Soyez rassurés, nous disposons des alternatives capables de vous satisfaire.

iPaidThat

iPaidThat est une application autonome qui peut assembler, stocker et communiquer les fichiers comptables de vos bénéficiaires. Afin de rester productif tout en économisant votre temps, opter pour cette offre est la solution idéale.

Les opérations bancaires sont également importées sur la plateforme, ce qui permet de comparer les données des factures et de la banque. Quelques clics suffisent pour automatiser la gestion de la trésorerie et des achats en toute sécurité.

Watcha

Parfaitement adaptée aux acteurs de la comptabilité, Watcha permet, au sein d’une même plateforme, d’accéder aux fonctionnalités de visioconférence, messagerie instantanée, stockage partagé et édition collaborative tout en garantissant les plus hauts niveaux de sécurité grâce à sa technologie basée sur des solutions open source. Watcha est de plus, reconnu pour sa simplicité d’utilisation et son onboarding immédiat garant d’une forte adoption des collaborateurs et partenaires externes.
Simple et sécuritaire, elle vous permettra de gérer les données de votre cabinet avec toute l’équipe, de collaborer en présentiel ou en distanciel et d’échanger des informations avec vos clients.

Shadow IT : Comment lutter efficacement contre cette problématique ?

2 Nov 2020 | Expertise

Des salariés de votre entreprise utilisent des logiciels non validés par un accord formel de la DSI ? Vous êtes alors concerné(e)s par les problématiques du Shadow IT !

Mais qu’est-ce que le Shadow IT ? Selon Frédéric Roulleau, dirigeant de la société Tibco, cela peut se résumer par : “l’utilisation d’outils numériques sans l’aval de la DSI”.

L’utilisation de logiciels tiers (type whatsapp, wetransfer,…) est une source de risques conséquente pour chaque organisation publique ou privée.

Nous pouvons relever entre autres :

Une exposition plus forte à des failles de sécurité, comme en témoigne la dernière attaque sur whatsapp ;
Un manque de conformité aux exigences de la RGPD ;
Un impact négatif sur la réputation de l’entreprise, d’autant plus dans des domaines où la confidentialité des données échangées est primordiale.

Inéluctablement, négliger ces pratiques met l’entreprise en risque. Face à ce constat, il est nécessaire d’en comprendre les raisons.

Les causes du Shadow IT

Selon une étude du cabinet de conseil Frost & Sullivan, trois raisons majeures expliquent l’utilisation de logiciels tiers :

Les collaborateurs sont familiers avec le logiciel et l’utilisent par réflexe ;
Le process pour approuver l’utilisation d’un nouveau logiciel est trop long ou trop lourd ;

Les logiciels tiers répondent plus précisément aux besoins des collaborateurs.

Il en ressort deux axes d’amélioration majeurs :

La sensibilisation des collaborateurs aux enjeux du Shadow IT ;
La mise en place de solutions simples d’utilisation pour répondre aux besoins essentiels en terme de communication au sein de l’entreprise ainsi qu’avec les clients et partenaires.

En ce sens, le Shadow IT peut être considéré comme une opportunité pour prendre conscience des problématiques de ses propres collaborateurs, fluidifier la collaboration et en conséquent renforcer la satisfaction des équipes.

Renforcer l’expérience collaborateur

Selon une étude menée par Markess, société d’étude experte en numérique , 52% des décideurs RH considèrent l’expérience collaborateur comme importante voire capitale.

“Quand une entreprise mesure l’expérience collaborateur de ses salariés, elle fait le point sur leur satisfaction au quotidien, sur la qualité de leurs équipements et sur leurs besoins afin de proposer ensuite un cadre de travail adapté à leurs attentes. L’expérience collaborateur concerne tous les acteurs du fonctionnement d’une société, à savoir : les salariés, les intérimaires, les stagiaires, etc.”

L’entreprise doit considérer ses collaborateurs avec la même qualité d’attention que ses clients. Ils s’investiront naturellement plus dans leur travail pour une meilleure performance collective.

Futur of work : DSI et directions métiers au cœur des enjeux

Pour répondre à ces attentes, les départements métiers et IT doivent intensifier leurs relations pour mieux prendre en considération les attentes des collaborateurs. Le défi est à la fois technologique et humain.

Technologique, car le large choix des outils collaboratifs peut rendre complexe la prise de décision. Fonctionnalités, ergonomie, sécurité et souveraineté font partie des critères à considérer.

Humain, car le déploiement de nouvelles solutions doit se faire avec la pleine adhésion des collaborateurs. Il est donc impératif de les impliquer au plus tôt et de garder en tête que bien souvent, ils ont tendance à choisir la simplicité et l’ergonomie plutôt que la profusion des fonctions (50% des personnes en situation de télétravail ont du mal à utiliser les solutions mises à leur disposition !).

Pour transformer les risques en opportunité, il devient nécessaire de sensibiliser les collaborateurs aux risques et de mieux prendre en considération leurs besoins. Sans cela, le Shadow IT perdurera, avec ses dangers et son impact négatif sur l’engagement des collaborateurs.

Sources :

https://www.akuiteo.com/blog/dsi-shadow-it-risques-opportunite

https://www.latribune.ca/actualites/le-fil-groupe-capitales-medias/la-messagerie-whatsapp-infectee-par-un-logiciel-espion-40db976e5b5e239dda2a64a8cc3104a9

https://www.zdnet.fr/actualites/apres-le-piratage-de-whatsapp-facebook-n-en-a-pas-fini-avec-nso-39902807.htm

https://digitaltransformation.frost.com/files/4313/9300/1515/rp-six-trends-security.pdf

http://blog.markess.com/2020/10/tendances-sur-le-marche-des-solutions-digitales-rh/

https://blogs.cisco.com/cloud/gartner-report-says-shadow-it-will-result-in-13-of-security-breaches

https://www.alliancy.fr/expertise/cloud/2020/09/23/shadow-it-teletravail-services-cloud

Visioconférence ou « réunion en ligne », quésaco ?

4 Août 2020 | Expertise

Conséquence directe de la crise du Covid-19, la visioconférence est devenue la nouvelle norme pour les réunions professionnelles.

Les entreprises ont dû s’adapter et parer au plus vite pour trouver une solution simple et efficace face à cette situation inédite, au détriment de la sécurité dans la majorité des cas.

Aujourd’hui les DSI et Dirigeants d’entreprise, cherchent à structurer leurs outils numériques pour permettre à leurs collaborateurs de collaborer de façon simple et sécurisée en télétravail comme en présentiel.

Commençons par la définition de Wikipédia qui nous dit :

Une visioconférence, aussi appelée vidéoconférence, est la technique qui permet de voir et dialoguer avec son interlocuteur à travers un moyen numérique. Elle est la combinaison de deux techniques :

La visiophonie ou vidéotéléphonie, permettant de voir et dialoguer avec son interlocuteur ;
La conférence multipoints ou conférence à plusieurs, permettant d’effectuer une réunion avec plus de deux terminaux.

En bref, c’est un outil numérique accessible depuis votre mobile ou votre ordinateur de bureau qui vous permet de voir, entendre et parler avec quelqu’un n’importe où sur la planète en temps réel. Créé en 1984, les premières applications grand public connues sont notamment Skype ou MSN mais c’est désormais un incontournable dans nos quotidiens personnels et professionnels !

des salariés souhaitent passer au télétravail selon une étude Malakoff Humanis

Télétravailler ok, mais pas dans n’importe quelle conditions

Avec le développement du télétravail avoir un outil de visioconférence fiable, simple à prendre en main et sécurisé est un must-have qui comporte de nombreux avantages. Outre la possibilité de voir et d’entendre ses interlocuteurs, la visioconférence est souvent associée à une solution qui permet de présenter des documents et de travailler de manière collaborative.

Au contraire des réunions présentielles, la visioconférence permet d’éviter le temps perdu à l’organisation des déplacements de vos collaborateurs. Plus de soucis de trains, d’avions ou de voitures, du stress en moins, du temps en plus et des économies ! Finis les journées ou demi-journées totalement bloquées à cause d’une seule réunion à l’autre bout de la France ou du Monde.

Tout en améliorant la trésorerie de votre organisation, vous réduisez de manière importante votre empreinte carbone. Durant cette période sanitaire incertaine, vous permettez aussi à vos collaborateurs de réduire au maximum le risque de contamination et améliorer ainsi la qualité de vie au travail en montrant à vos salariés que leur santé compte à vos yeux.

La (cyber)sécurité avant tout

Mais, cette nouvelle organisation ne doit pas se faire au détriment de la sécurité de votre organisation et de vos partenaires. De notre point de vue, il est inconcevable pour votre organisation qu’une personne totalement étrangère puisse accéder à vos réunions pour écouter et voir les informations échangées.

C’est pour cela que Watcha intègre sa solution de visioconférence sur la base de la technologie Jitsi. Open Source, elle garantit la sécurité et la pérennité de la technologie afin de ne pas dépendre d’acteurs étrangers et ne craindre un quelconque espionnage.

Directement depuis vos conversations au sein de Watcha, en un clic, vous pouvez lancer une réunion en ligne avec vos collaborateurs, clients, patients, partenaires ou tout autre personne dans le salon dans lequel vous lancez la visioconférence.

C’est pour ces raisons que nos partenaires, l’emlyon business school et le fond d’investissements Archimed, entre autres, ont décidé d’adopter Watcha, afin de garantir la sécurité des informations échangées tout en ayant un outil simple d’utilisation, facilement diffusable et dans lequel l’administrateur d’une conversation peut s’il le souhaite, donner accès à un contact externe à l’entreprise.

Vous souhaitez plus d’informations ? Contactez-nous : contact@watcha.fr

Slack® et WhatsApp® : Quelles alternatives sécurisées pour vos équipes ?

16 Juil 2020 | Expertise

Le home office est un mode d’organisation du travail qui est en train de se généraliser dans les entreprises soit de manière partielle ou totale. Pour les entreprises, le principal défi est le choix d’outils fiables et rapidement utilisables pour leurs équipes.

35% des télétravailleurs estiment qu’ils n’ont pas les moyens suffisants pour assurer leur efficacité. Ce sentiment de manque d’efficacité peut être créé notamment avec la multiplication des outils nécessaires pour échanger avec leurs collègues ou leurs clients. Une grande majorité des entreprises a décidé d’utiliser des solutions américaines ou asiatiques : Slack® ou WhatsApp® comme service de messagerie instantanée pour leurs équipes, Zoom® ou Microsoft Teams® pour organiser des réunions.

Ces outils ont connu un fort succès au début du confinement au mépris des règles de sécurité et de confidentialité. Si vous travaillez avec WhatsApp® ou Slack®, il faut savoir que tous les documents et messages sont stockés dans le cloud sur des serveurs situés aux États-Unis. Il est donc impossible d’assurer la pleine sécurité des documents sensibles de votre entreprise, il est donc nécessaire de trouver rapidement une alternative à Slack® ou un autre outil de ce genre qui soit fiable et sécurisé…et si possible made in France ! #cocorico

C’est dans cette optique de sécurité et de facilitation de la collaboration tant des échanges entre collaborateurs que de l’échange de fichiers, que Watcha® a été développée. Depuis plus de 4 ans, Watcha® développe une solution open source garantissant ainsi les plus hauts standards de sécurité du marché. Ce « Slack français » ne nécessite pas d’installation particulière et requiert moins d’un jour de prise en main.

En termes de sécurité, Watcha® n’aura pas accès à vos données ni à vos échanges, car la solution est chiffrée AES 256 de bout-en-bout pour toutes les informations transmises sur la plateforme. Cela veut dire que seule votre DSI possédera les clés pour décrypter vos données.

Mais ce n’est pas parce que Watcha® est une solution vous proposant les meilleures garanties en termes de sécurité que nous avons sacrifié la simplicité d’utilisation, obligatoire pour ce genre d’outil. Au contraire, notre interface simple et intuitive sera rapidement adoptée par vos collaborateurs qui oublieront bien vite Slack® et WhatsApp®. Nos partenaires comme Orange® et Bouyges Telecom® peuvent témoigner, aussitôt déployé, aussitôt adopté par l’ensemble des équipes.

Vous pourrez facilement créer des salons de conversations pour vos différents projets et invitez vos clients sur des salons spécifiques tout en garantissant la sécurité des échanges avec ceux-ci. Vous garantissez également la tranquillité de vos collaborateurs et vos clients ou prestataires externes en limitant la possibilité d’envoyer des messages privés à certains utilisateurs.

Vous pourrez enfin, vous libérer d’un poids en arrêtant d’utiliser Zoom® et Microsoft Teams®, avec l’outil de visioconférence intégré dans notre solution. Vous pourrez dire adieu à Dropbox® et ses failles en stockant vos documents en France ou sur vos propres serveurs, de manière totalement sécurisée, avec Nextcloud®, notre partenaire pour le stockage des datas.

Vous souhaitez plus d’informations ? Contactez-nous : contact@watcha.fr

CODIR & confidentialité, quelle responsabilité ?

8 Juil 2020 | Expertise

Le rôle des comités de direction s’est renforcé depuis la crise sanitaire que nous traversons. Garant de la stratégie de l’entreprise, vous avez dû faire face à une situation d’urgence exceptionnelle.

Face au Coronavirus, beaucoup d’entreprises et de CODIR ont paré au plus urgent et ont délaissé les questions de cybersécurité dans leurs process de décisions et de communications. Pourtant ayant un rôle de gouvernance et de responsabilité vis-à-vis de l’entreprise, il est important que les CODIR se montrent exemplaires dans ce domaine et insufflent les bonnes pratiques au reste de leurs services.

Comme le soulignent @Sami Ben Jabeur et @Vanessa Serret, chercheurs en sciences de gestion, « les sociétés prennent les mesures adéquates pour prévenir les préjudices d’attaques pouvant affecter la rentabilité et les perspectives de création de valeur durable à long terme. Si le conseil d’administration n’a pas fait preuve de diligence raisonnable en protégeant ses actifs informationnels, sa responsabilité va être engagée ». En résumé les comités de direction doivent donner l’exemple et se montrer irréprochables en matière de cybersécurité. D’autant plus qu’au vu de la nature des informations et des documents qui sont échangés, ils sont une cible privilégiée pour les cyberattaques. Pour rappel, en 2019, ce sont 9 entreprises françaises sur 10 qui ont été victimes d’au moins une cyberattaque. En plus du risque sécuritaire, cela représente également un coût considérable avec un coût moyen / cyberattaque de 1,3 millions d’euros en France.

On sait par expérience que les questions de cybersécurité sont toujours difficiles à évoquer dans le CODIR et encore plus à faire accepter au vu des différentes sensibilités de chacun des membres aux outils numériques, c’est pour cela qu’il faut des solutions simples et compréhensives par tous à mettre en place.

C’est en ayant ces éléments en tête que Watcha a été développée. Watcha propose, entre autres fonctionnalités, une messagerie instantanée simple et intuitive d’installation et d’utilisation comparable au fonctionnement d’une application comme WhatsApp®. Mais à la différence des autres solutions de messagerie, Watcha intègre les meilleures garanties de sécurité du marché.

Personne ne peut accéder en interne à vos données et vos échanges bénéficient d’un maximum de confidentialité et de sécurité de vos informations. Watcha garantie en effet un chiffrement AES 256 de bout-en-bout de tous vos échanges. Vous êtes donc les seuls à posséder les clés pour décrypter vos données. Le service DSI de votre entreprise peut mettre facilement en place nos solutions de messagerie pour votre CODIR tout en n’ayant jamais accès au contenu échangé.

Vous désirez en savoir plus ? Prenons rdv : contact@watcha.fr
Site internet : https://watcha.fr/

#coronavirus #cybersécurité #codir #comex #confidentialité

Télétravail : Des équipes plus efficaces !

14 Mai 2020 | Expertise

La crise du coronavirus a accéléré la mise en place du télétravail pour les entreprises. Longtemps remis en cause par peur d’une baisse de productivité, ces craintes apparaissent aujourd’hui infondées. À tel point que de nombreuses sociétés et leurs employés souhaitent prolonger le télétravail après le confinement.

C’est le cas de Twitter^[1] qui propose à ses employés le télétravail à vie, sur la base du volontariat. Plus généralement, 75% des CTO américains^[2] sont prêts à mettre leurs effectifs en télétravail définitif. Une tendance qui devrait s’accentuer dans les semaines à venir au niveau mondial. Mais s’il est bénéfique en termes de temps de transport, la mise en place du travail a distance pose cependant plusieurs défis.

*Etre bien installé, c’est le plus important… une bonne table, une bonne chaise, et surtout, un bon logiciel de communication !*

Le premier est d’ordre technique. 50% des collaborateurs ont rencontré des difficultés pour utiliser les solutions. Pourtant, tous utilisent quotidiennement des applications grand public pour communiquer. Il faut donc accorder une grande attention à l’expérience utilisateur au moment de choisir une solution. Ce critère est essentiel pour assurer un engagement maximum sur la durée.

Le deuxième défi porte sur la sécurité informatique. Partage d’information avec Facebook, comptes en vente sur le Darknet, la sécurité des solutions de collaboration a fait couler beaucoup d’encre[3]. Devant l’urgence, certains protocoles de sécurité n’ont pas été respectés. Mais si la volonté est de s’orienter vers plus de télétravail, le critère de la protection des données doit être une priorité.

Ainsi, au moment de faire votre choix, Watcha fait tout pour vous simplifier la vie :